Política de Frete
Introdução
A Alerta Descontos está comprometida em garantir a entrega eficiente e pontual de todos os produtos adquiridos em nossa loja.
Prazos de Entrega
Os prazos estimados de entrega variam de acordo com a região do Brasil, com um prazo de trânsito de 07 a 25 dias úteis.
Custos de Frete
O frete é gratuito para todos os endereços no Brasil, como forma de valorizar e satisfazer nossos clientes.
Rastreamento de Pedidos
Os clientes podem rastrear seus pedidos utilizando o código de rastreamento fornecido por e-mail assim que o produto for despachado.
Processamento de Pedidos
O processamento e envio dos pedidos são realizados em um prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Possíveis Atrasos
Alerta Descontos notificará os clientes caso haja possíveis atrasos na entrega, garantindo total transparência e comunicação eficiente.
Cuidado com o preenchimento dos dados
Iremos garantir que o envio dos produtos seja realizado para o endereço escolhido pelo cliente no momento da compra. Sendo assim, pedimos que o cliente preencha com cuidado o endereço de recebimento do seu produto, para que não haja problemas para a realização da entrega. As informações disponibilizadas no momento do cadastro, são de total responsabilidade do cliente, não cabendo a nossa loja qualquer encargo decorrente à dados cadastrados incorretamente. Caso o produto não seja entregue devido a erro no endereço indicado pelo cliente, só haverá como ser enviado novo produto mediante uma nova compra.
Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou queira saber mais detalhes sobre o rastreio do pedido, basta nos enviar um e-mail e informar o número do seu pedido, nossa equipe vai analisar o seu pedido e irá te auxiliar. Estamos aqui para te ajudar!
Contato
Para dúvidas relacionadas ao frete, os clientes podem entrar em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte.alertadescontos@gmail.com
Whatsapp: +55 (32) 99167-8039